Return Policy

Returns :
Our policy lasts is one day. If one day have gone by since we ship the product, unfortunately, we can’t offer you a refund or exchange.

‎

To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging.

for returned goods, the shipping cost will be on the customer, unless it has been damaged while shipping.

‎

Additional non-returnable items:‎

To complete your return, we require a receipt or proof of purchase.

‎

There are certain situations where only partial refunds are granted (if applicable)

Any item not in its original condition is damaged or missing parts for reasons not due to our error

Any item that is returned more than 1 day after shipping

‎

Refunds (if applicable)

Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have ‎received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund.

If you are approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to ‎your credit card or original method of payment, within a certain amount of days.

‎

Late or missing refunds (if applicable)

If you haven’t received a refund yet, first check your bank account again.

Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted.

Next, contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.

If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us ‎at info@alanamel.net

‎

Sale items (if applicable)

Only regular priced items may be refunded, unfortunately, sale items cannot be refunded.

‎

Exchanges (if applicable)

We only replace items if they are defective or damaged. 

‎‎

Shipping

To return your product, you should mail your product to ( Contact me first at info@alanamel.net) 

‎

‎

‎

سياسة الإسترجاع والضمان الذهبي من الأنامل

الاسترجاع : سياستنا تستمر لمدة اسبوع . إذا مر أكثر من اسبوع منذ شحن المنتج ، لسوء الحظ ، لا يمكننا أن نقدم لك استرداد أو استبدال. لكي تكون مؤهلاً للحصول على عائد

يجب أن يكون العنصر الخاص بك في نفس الحالة التي تلقيتها فيه. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية. بالنسبة للبضائع المعادة

ستتحمل شركة الأنامل  تكلفة الشحن  ، ما لم تكن قد تعرضت للتلف أثناء الشحن.

سلع إضافية غير قابلة للإرجاع:

لإتمام عملية الإرجاع ، نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء.

هناك حالات معينة يتم فيها منح المبالغ المستردة جزئية فقط (إن وجدت) أي سلعة ليست في حالتها الأصلية تالفة أو مفقودة لأسباب لا ترجع إلى خطأنا أي عنصر يتم إرجاعه بعد أكثر من 10 أيام من الشحن المبالغ المستردة (إن وجدت) بمجرد استلامك 

سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. سنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه. إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تلقائيًا تطبيق رصيد على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون فترة معينة من الأيام. المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت) إذا لم تكن قد استردت أموالك ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى. ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا. بعد ذلك ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه.

غالبًا ما يكون هناك بعض وقت المعالجة قبل نشر الاسترداد. إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة حتى الآن ، فيرجى  info@alanamel.net . الاتصال بنا على 

أصناف العروض (إن وجدت) قد يتم رد العناصر ذات الأسعار العادية فقط ، وللأسف ، لا يمكن استرداد عناصر العروض. التبادلات (إن وجدت) نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة.

 الشحن لإعادة منتجك ، يجب عليك إرسال المنتج بالبريد إلى (اتصل بي أولاً على info@alanamel.net أو عبر واتس أب )